FAQ

Allgemein

Gibt es einen Aufzug?
Die Wohnungen liegen im ersten Stock. Es gibt keinen Aufzug.

GuestPass / BrixenCard

Was ist die BrixenCard?
Die BrixenCard (Südtirol Guest Pass) ist eure kostenlose Gästekarte mit kostenfreiem ÖPNV in ganz Südtirol, je einer freien Berg- & Talfahrt auf die Plose (im Sommer) sowie Eintritten/Ermäßigungen in Brixen (z. B. Acquarena, Museen). Sie ist nur bei Partnerbetrieben erhältlich.

Was kostet die BrixenCard?
Nichts. Die Karte ist nicht käuflich, ihr bekommt sie kostenlos als Gäste eines Partnerbetriebs.

Wie und wann erhalte ich sie?
Ihr bekommt die Karte bei Anreise (digital per E-Mail). Jede Person in eurer Reisegruppe erhält eine personalisierte Karte. Gültig ab Anreisetag bis inkl. Abreisetag.

Welche Verkehrsmittel sind inklusive?
Kostenfreie Nutzung des gesamten Südtirol-Netzes:
• Regionalzüge in Südtirol bis Trient/Trento
• Alle Stadt- & Überlandbusse
• Seilbahnen: Ritten, Jenesien, Mölten, Vöran, Kohlern
• Rittner Schmalspurbahn & Mendel-Standseilbahn
• PostAuto Schweiz: Mals ↔ Müstair (1 Retourfahrt)
Wichtig: Ticket vor jeder Fahrt validieren.

Sind die Aufstiegsanlagen auf der Plose inkludiert?
Mit der BrixenCard ist täglich 1 Berg- und 1 Talfahrt mit einer der Aufstiegsanlagen der Plose (Kabinenbahn Plose / Kabinenbahn Pfannspitz / Sessellift Palmschoß) nur in folgenden Zeiträumen inkludiert: 23.05.–10.07. und 05.09.–01.11. In der sommerlichen Hochsaison sowie im Winter ist die Nutzung nicht inkludiert.

Acquarena: Was ist enthalten?
Täglicher Eintritt (3 Stunden) Montag–Samstag, ausgenommen Sonn- & Feiertage. Für den Saunabereich gilt eine Ermäßigung (ebenfalls nicht an Sonn-/Feiertagen). (Öffnungszeiten/Regeln laut Betreiber.)

Welche Museen sind inklusive?
Je ein Eintritt pro Aufenthalt: Hofburg, Pharmaziemuseum und Kloster Neustift.

Ist die Karte digital?
Ja. Die Karte wird digital ausgestellt und per E-Mail versendet; sie ist personalisiert.

Verfügbarkeit, Preise & Buchung

Sind Direktbuchungen günstiger?
Ja, in der Regel gilt bei uns Bestpreis bei Direktbuchung (keine Plattformgebühren).

Wie erfahre ich Preis und Verfügbarkeit?
Unsere Preise werden dynamisch angepasst. Den aktuellen Gesamtpreis und die Verfügbarkeit seht ihr auf der Seite „Buchen“.

Gibt es einen Mindestaufenthalt?
Außerhalb der Hochsaison gilt ein Mindestaufenthalt von 2 Nächten.

Termine zu weit im Voraus: Wie bekomme ich Verfügbarkeit & Preis?
Für Zeiträume, die noch nicht im Buchungskalender freigegeben sind, schreibt uns bitte kurz (E-Mail oder Telefon). Wir prüfen die Verfügbarkeit und erstellen euch gern einen unverbindlichen Kostenvoranschlag.

Gibt es zusätzliche Kosten?
Nein, außer der Ortstaxe kommen keine weiteren Kosten auf euch zu.

Wie buche ich?
Online über unser sicheres Buchungsfenster oder per E‑Mail/Telefon (siehe Kontakt).

Anzahlung, Storno & Zahlungstermine

Wird eine Anzahlung fällig?
Ja. 50 % Anzahlung vom Gesamtpreis.

Kostenfreie Stornierung bis wann?
Bis 7 Tage vor Anreise (23:59 Uhr, Ortszeit) kostenfrei. Bereits geleistete Anzahlung erstatten wir vollständig.
Ab 7 Tagen vor Anreise/No‑Show: 50 % des Gesamtpreises (Anzahlung wird als Stornogebühr einbehalten).

Wann ist die Restzahlung fällig?
Beim Check‑in.

Welche Zahlarten gibt es?
Anzahlung 50%: Kreditkarte oder Paypal; Restzahlung 50%: Kreditkarte, Paypal, Barzahlung oder Überweisung.

Check‑in/Check‑out

Ab wann ist Check‑in, bis wann Check‑out?
Check‑in ab 15:00, Check‑out bis 11:00.

Früher Check-in und später Check-out möglich?
Auf Anfrage und sofern es uns möglich ist, kommen wir euren Bedürnissen gerne entgegen.

Self-Check‑in möglich?
Self‑Check‑in über eine Schlüsselbox ist auf Anfrage kein Problem und auch spät nachts noch möglich.

Können wir vor oder nach dem Aufenthalt das Auto parken oder Gepäck hinterlegen?
Das ist kein Problem, bitte kontaktiert uns.

Ausstattung & Service

Ist die Küche ausgestattet?
Ja. Es gibt einen Induktionsherd mit passenden Töpfen und Pfannen, eine Mikrowelle, einen Kühlschrank mit Gefrierfach, außerdem natürlich Teller, Besteck usw.

Gibt es Frühstück?
Wir bieten kein Frühstück, aber die Wohnungen haben eine Küche, in der ihr es selbst zubereiten könnt. 

Gibt es eine Klimaanlage?
Nein. Im Sommer gibt es in jedem Zimmer einen tragbaren Ventilator. In Brixen hat es nachts eigentlich immer unter 20 Grad. Tagsüber empfehlen wir, die Fenster zu verschließen und abzudunkeln, dann bleibt die Wohnung auch an sehr heißen Tagen relativ kühl.

Gibt es eine Waschmaschine?
Ja, jede Wohnung verfügt über eine eigene Waschmaschine. 

Kinder, Zusatzbetten & Haustiere

Sind Kinder willkommen?
Ja. Kinder 1–12 Jahre übernachten kostenfrei. Bitte Kinder unter 12 Jahren bei der endgültigen Buchung nicht als Gäste angeben, sonst werden sie als zahlungspflichtige Gäste gezählt. Übermittelt uns im Nachrichtenfenster Anzahl und Alter der Kinder. Natürlich müsst ihr auch für die Kinder ein Bett einrechnen. 

Gibt es Babybett/Hochstuhl?
Auf Anfrage und nach Verfügbarkeit sehr gerne.

Sind Haustiere erlaubt?
Gut erzogene Haustiere sind erlaubt, wir bitten aber darum, sie nicht auf die Betten zu lassen. Es wird nichts dafür berechnet.

Parken

Gibt es einen Parkplatz?
Ja, ein Stellplatz pro Wohnung am Haus ist inklusive. In unmittelbarer Nähe ist Platz für weitere Fahrzeuge, bzw. für Fahrzeuge mit Anhänger.

Habt ihr Platz für Räder?
Räder können im Freien aber unter einem Dach abgestellt werden. Oder ihr tragt sie einen Stock nach oben in die Wohnungen, dort ist auf den Balkonen und der Terrasse ausreichend Platz.

Lage & Umgebung

Wie weit ist es nach Brixen?
Ca. 2km. Am Fluss entlang ist es ein 25 minütiger, sehr schöner Spaziergang bis in die Altstadt.

ÖPNV/Bus?
In der Nähe gibt es verschiedene Busverbindungen Richtung Brixen, zum Bahnhof oder zum Busbahnhof.

Steuern & Rechtliches

Wie ist das mit der Ortstaxe (Kurtaxe)?
Die Ortstaxe an die Gemeinde Vahrn beträgt 2,80 Euro pro Person und Nacht. Kinder unter 14 Jahren sind davon befreit. Sie ist nicht im Preis enthalten, der bei der Buchung angegeben wird. Bezahlt wird sie erst vor Ort.

AGB & Datenschutz?
Siehe /de/agb/ und /de/datenschutz/.