FAQ

Generale

C’è un ascensore?
Gli appartamenti si trovano al primo piano. Non c’è ascensore.

GuestPass / BrixenCard

Che cos’è la BrixenCard?
La BrixenCard (Südtirol Guest Pass) è la vostra carta ospiti gratuita con trasporti pubblici gratuiti in tutto l’Alto Adige, una corsa A/R gratuita al giorno sugli impianti della Plose (in estate) e ingressi/sconti a Bressanone (es. Acquarena, musei). È disponibile solo presso strutture partner.

Quanto costa la BrixenCard?
Nulla. Non è in vendita: la ricevete gratuitamente come ospiti di una struttura partner.

Come e quando la riceviamo?
Alla giornata di arrivo (in formato digitale via e-mail). Ogni persona del vostro gruppo riceve una carta personalizzata. Valida dall’arrivo fino al giorno di partenza incluso.

Quali mezzi di trasporto sono inclusi?
Uso gratuito dell’intera rete dell’Alto Adige:
• Treni regionali in Alto Adige fino a Trento
• Tutti i bus urbani ed extraurbani
• Funivie: Renon, San Genesio, Meltina, Verano, Colle
• Trenino del Renon e funicolare della Mendola
• AutoPostale Svizzera: Malles ↔ Müstair (1 viaggio A/R)
Importante: convalidare il biglietto prima di ogni viaggio.

Sono inclusi gli impianti di risalita sulla Plose?
Con la BrixenCard sono incluse 1 salita + 1 discesa al giorno con uno degli impianti della Plose (cabinovia Plose / cabinovia Pfannspitz / seggiovia Palmschoß) solo nei seguenti periodi: dal 23/05 al 10/07 e dal 05/09 al 01/11. Non è inclusa durante l’alta stagione estiva e in inverno.

Acquarena: cosa è incluso?
Ingresso giornaliero (3 ore) dal lunedì al sabato, esclusi domeniche e festivi. Per l’area sauna è prevista una riduzione (anch’essa non valida nei giorni festivi). (Valgono orari/regole del gestore.)

Quali musei sono inclusi?
Un ingresso per soggiorno: Hofburg, Museo della Farmacia e Abbazia di Novacella.

La carta è digitale?
Sì. La carta viene emessa in formato digitale e inviata via e-mail; è personalizzata.

Disponibilità, prezzi & prenotazione

Le prenotazioni dirette sono più convenienti?
Di norma sì: da noi avrete il miglior prezzo con la prenotazione diretta (niente commissioni delle piattaforme).

Come vedo prezzo e disponibilità?
I nostri prezzi sono dinamici. Il prezzo totale aggiornato e la disponibilità sono visibili nella pagina “Prenotazione”.

C’è un soggiorno minimo?
Fuori dall’alta stagione è previsto un soggiorno minimo di 2 notti.

Date troppo in anticipo: come vedo prezzo & disponibilità?
Per periodi non ancora disponibili nel calendario delle prenotazioni, scriveteci (e-mail o telefono). Verifichiamo la disponibilità e vi inviamo volentieri un preventivo senza impegno.

Ci sono costi aggiuntivi?
No, salvo l’imposta di soggiorno non ci sono altri costi.

Come posso prenotare?
Online tramite la nostra finestra di prenotazione sicura oppure via e-mail/telefono (vedi Contatti).

Acconto, cancellazioni & scadenze di pagamento

È previsto un acconto?
Sì. Acconto del 50% del prezzo totale.

Cancellazione gratuita fino a quando?
Fino a 7 giorni prima dell’arrivo (23:59 ora locale): gratuita. Rimborsiamo integralmente l’acconto versato.
Da 7 giorni prima dell’arrivo / no-show: 50% del prezzo totale (l’acconto viene trattenuto come penale).

Quando si paga il saldo?
Al check-in.

Quali sono i metodi di pagamento?
Acconto 50%: carta di credito o PayPal.
Saldo 50% all’arrivo: carta di credito, PayPal, contanti o bonifico.

Check-in / Check-out

Da quando è possibile il check-in? Fino a quando il check-out?
Check-in dalle 15:00, check-out entro le 11:00.

Early check-in o late check-out?
Su richiesta e se possibile, cerchiamo di venire incontro alle vostre esigenze.

È possibile il self check-in?
Sì, self check-in tramite cassetta portachiavi su richiesta; possibile anche in tarda notte.

Possiamo parcheggiare prima/dopo il soggiorno o lasciare i bagagli?
Sì, contattateci e lo organizziamo volentieri.

Dotazioni & servizi

La cucina è attrezzata?
Sì. Piano a induzione con pentole/padelle adeguate, microonde, frigorifero con congelatore e naturalmente stoviglie/posate ecc.

Offrite la colazione?
No, ma gli appartamenti dispongono di cucina completa per prepararla in autonomia.

C’è l’aria condizionata?
No. In estate in ogni stanza c’è un ventilatore portatile. A Bressanone di notte quasi sempre si scende sotto i 20 °C. Di giorno consigliamo di chiudere e oscurare le finestre: l’appartamento resta relativamente fresco anche nei giorni più caldi.

C’è una lavatrice?
Sì, ogni appartamento ha una propria lavatrice.

Bambini, letti aggiuntivi & animali

I bambini sono i benvenuti?
Sì. I bambini 1–12 anni soggiornano gratuitamente. Per favore non inserite i minori di 12 anni come ospiti nella prenotazione definitiva (verrebbero conteggiati come a pagamento). Indicateci numero ed età nel campo messaggi. Naturalmente va previsto un letto anche per i bambini.

Avete lettino/seggiolone?
Su richiesta e in base alla disponibilità, con piacere.

Sono ammessi gli animali?
Sì, animali ben educati sono ammessi; chiediamo di non farli salire sui letti. Nessun costo aggiuntivo.

Parcheggio

C’è un parcheggio?
Sì, un posto auto per appartamento incluso davanti alla casa. Nelle immediate vicinanze c’è spazio per altri veicoli o per veicoli con rimorchio.

Spazio per le biciclette?
Le bici possono essere riposte all’aperto ma al coperto. In alternativa potete portarle al primo piano negli appartamenti: su balconi e terrazza c’è spazio sufficiente.

Posizione & dintorni

Quanto dista Bressanone?
Circa 2 km. Lungo il fiume è una bella passeggiata di ~25 minuti fino al centro storico.

Mezzi pubblici / bus?
Nelle vicinanze ci sono diverse linee bus per Bressanone, stazione ferroviaria e autostazione.

Tasse & note legali

Come funziona l’imposta di soggiorno?
L’imposta di soggiorno del Comune di Varna è di 2,80 € a persona/notte. I minori di 14 anni sono esenti. Non è inclusa nel prezzo indicato in fase di prenotazione e si paga in loco.

Termini e condizioni & Informativa sulla privacy
Vedi Termini e condizioni e Informativa sulla privacy.